ПРАВИЛА НОВИННОЇ РОЗСИЛКИ - чинні з дня 19.03.2025 року
РОЗДІЛ I – ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ:
1. Використані в цьому Регламенті терміни означають:
а. Постачальник послуг –PL PROJEKT ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮз місцезнаходженням за адресою: Фабрична 23А 65-463 Зелена Гура,
Зелена Гура, Польща, реєстраційний номер компанії в реєстрі COR (Companies Registration Office) Regon: 528367826, номер NIP: 9731102079, KRS: 0001100388 контактний телефон: +48 882326183, щодня в робочі дні з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 18:00, в суботу з 10:00 до 15:00 (Користувач оплачує дзвінок за тарифами оператора, послугами якого користується Користувач), електронна пошта: пlprojektzoo@gmail.com;
б. Користувач – повнолітня фізична особа, яка має здатність до правових дій (що включає також Споживача-Підприємця), юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій спеціальні положення надають правоздатність, яка висловлює бажання отримувати від постачальника послуг Розсилку;
с. Підписник – Споживач або Споживач-Підприємець, який уклав з Постачальником послуг договір про надання Розсилки;
д. Інтернет-магазин – набір веб-сайтів за адресою URL: https://herraton.com/uk/ проваджений Постачальником послуг;
е. Інформаційний бюлетень - цифровий зміст у розумінні положень Закону про захист прав споживачів, що включає комерційну, рекламну або маркетингову інформацію, яка надходить від Постачальника послуг і стосується поточної діяльності Постачальника послуг (включаючи інформацію про новинки та акції, доступні в Інтернет-магазині), що безкоштовно надсилається Підписникові електронною поштою, тобто за допомогою засобів дистанційного зв'язку;
ф. Споживач - фізична особа, яка здійснює з Постачальником послуг правочин, не пов'язаний безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю, відповідно до визначення, наведеного в ст. 22(1) Цивільного кодексу;
г. Споживач-Підприємець - особа, яка веде одноосібну господарську діяльність та укладає договір із Постачальником, безпосередньо пов'язаний із її господарською або професійною діяльністю, але не має для неї професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмету здійснюваної нею господарської діяльності, наданої на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність, відповідно до визначення, що міститься в статті 7aa Закону про захист прав споживачів;
г. Цивільний кодекс - закон від 24 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (звед. текст. Відомості з 2024 р., поз. 1061, з наст. змінами);
і. Закон про захист прав споживачів – Закон від 30 травня 2014 року про права споживача (т. одн. Dz. U. з 2024 р., поз. 1796.);
й. У.закон про надання послуг електронним шляхом - закон від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (текст єдин. Відомості Верховної Ради України з 2024 р., поз. 1513.);
к. Правила розсилки новин – цей документ.
РОЗДІЛ II - ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:
1. Укладення договору на постачання Розсилки та її надсилання до Підписників здійснюється на підставі цього Регламенту Розсилки та загальноприйнятих положень законодавства. Цей Регламент Розсилки є регламентом, про який йдеться в ст. 8 Закону про надання послуг електронним шляхом.
2. Заборонено використовувати розсилку для надсилання незапитаної комерційної інформації, так званого спаму у розумінні Закону про надання послуг в електронному вигляді, а також використовувати Інтернет-магазин у спосіб, що суперечить закону, добрим звичаям, порушує особисті права третіх осіб або законні інтереси Постачальника послуг.
3. Терміни, використані в цьому Регламенті Розсилки, мають значення, як визначено в цьому документі, у випадку відсутності визначення в Регламенті Розсилки - мають таке ж значення, як у регламенті Інтернет-магазину.
4. Для користування розсилкою Користувач повинен самостійно отримати доступ до комп'ютерного робочого місця або іншого кінцевого пристрою з доступом до Інтернету та активною електронною поштою. Користування розсилкою можливе для Користувача, який має таке обладнання:
- персональний комп'ютер або інший пристрій з доступом до Інтернету;
- доступ до Інтернету;
- веб-браузер, наприклад, Firefox, Opera, Internet Explorer або Google Chrome чи інший;
- активний обліковий запис електронної пошти,
- увімкнено підтримку необхідних файлів cookie.
5. Прямий контакт з Постачальником послуг можливий електронною поштою, телефоном або за допомогою контактної форми, доступної у вкладці. Зв'яжіться з нами. Усі контактні дані Постачальника послуг вказані в цьому Регламенті розсилки новин, а також в Інтернет-магазині. Постачальник послуг не стягує жодних зборів за зв'язок з ним за допомогою зазначених у цьому пункті засобів дистанційного зв'язку.
РОЗДІЛ III – УКЛАДАННЯ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ НА ПОСТАЧАННЯ НОВИННОЇ РОЗСИЛКИ, ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ ПОСТАЧАННЯ НОВИННОЇ РОЗСИЛКИ:
1. Скористатися розсилкою можуть усі Користувачі, які:
- під час заповнення форми Замовлення в Інтернет-магазині або під час реєстрації Облікового запису в Інтернет-магазині позначте поле щодо підписки на Інформаційний бюлетень (чек-бокс), таким чином погоджуючись з Правилами Інформаційного бюлетеня,
- введіть адресу електронної пошти в полі, наданому в інтернет-магазині, і позначте відповідне поле (check-box), надаючи згоду на надсилання Новин і таким чином приймаючи Правила Новин.
2. На вказану Підписником адресу електронної пошти Постачальник послуг надсилає Інформаційний бюлетень. У момент підписки на Інформаційний бюлетень укладається договір про надання електронних послуг між Підписником і Постачальником послуг щодо доставки Інформаційного бюлетеня на умовах, визначених у Регламенті.
3. Послуга отримання розсилки є безкоштовною для Підписника.
4. Договір про постачання інформаційного бюлетеня укладається на невизначений термін. Користувач може в будь-який час безкоштовно розірвати цей договір в негайному порядку, що не впливає на виконання вже укладених Договорів купівлі-продажу, укладених в Інтернет-магазині.
5. Постачальник послуг цим інформує, що Підписник, укладаючи договори про надання електронних послуг між Підписником і Постачальником послуг для отримання Розсилки, приймає до відома, що частота та терміни доставки Розсилки не визначені заздалегідь Постачальником послуг і залежать від актуальної ситуації Постачальника послуг, а Розсилка не оновлюється.
6. Абонент несе витрати, пов'язані з оплатою за Інтернет, залежно від постачальника Інтернету, яким він користується. Витрати на підключення до мережі Інтернет відповідають тарифам оператора мережі Абонента.
7. У момент доставки Підписнику Розсилки, Постачальник послуг надає Підписнику невиключну ліцензію на використання цифрового контенту на таких умовах:
- ліцензія надається на невизначений термін,
- в рамках ліцензії Передплатник має право використовувати цифровий контент, що міститься в Розсилці, виключно на наступних полях використання:
(i) зберігання в пам'яті електронних пристроїв, що належать Абоненту;
(iii) відтворення та перегляд;
(iv) множення виключно в межах, виправданих особистими потребами Абонента. - Абонент не має права надання подальших ліцензій.
8. Порушення умов ліцензії, визначених у Регламенті Розсилки, надає Постачальнику послуг право висувати претензії до Передплатника, в тому числі звертатися до суду.
9. Підписник може в будь-який час і без зазначення причини відмовитися від отримання Розсилки і таким чином розірвати договір про надання послуг електронним шляхом у негайному порядку.
10. Підписник, який є Споживачем або Споживачем-Підприємцем, також може відмовитися від договору про надання Розсилки без зазначення причини протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня його укладення.
11. Щоб скористатися правом на відмову, Абонент повинен повідомити Постачальника послуг про рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, у вигляді листа, надісланого електронною поштою). Якщо Споживач або Споживач-Підприємець скористається формою відправки заяви про відмову від Підписки електронною поштою, Постачальник послуг негайно надішле Споживачу або Споживачу-Підприємцю підтвердження отримання інформації про відмову від договору на постійному носії (наприклад, електронною поштою).
12. Споживач або Споживач-Підприємець може також скористатися зразком форми відмови від договору, який є Додатком № 1 до цього Регламенту Розсилки, але це не є обов'язковим.
13. Для збереження строку на відмову від договору достатньо, щоб відправлення інформації про здійснення права на відмову від договору, яке належить Споживачу або Споживачу-Підприємцю, відбулося до закінчення строку на відмову.
14. Негайно після отримання заяви про відмову від договору на надання розсилки або його розірвання, Постачальник послуг припинить надання розсилки Підписнику.
15.Zgodnie з положеннями Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2022/2065 від 19 жовтня 2022 року щодо єдиного ринку цифрових послуг та внесення змін до директиви 2000/31/ЄC, так званий Акт про цифрові послуги (DSA) Постачальник послуг повідомляє, що у випадку, якщо Підписник знайде у змісті Інформаційного бюлетеня інформацію, яка, на його думку, може становити зміст, що порушує законодавство Польщі, ЄС або законодавство держави-члена Європейського Союзу, наприклад, заклики до тероризму, пропаганда тоталітаризму, мова ненависті, дискримінаційний зміст, порушення прав інтелектуальної власності, продаж підробленої продукції, надання послуг з порушенням прав Споживача, зміст, що зображує сексуальну експлуатацію дітей або з використанням тварин, кіберзалякування, незаконна реклама, порушення таємниці, інші дискримінаційні змісти тощо - просимо негайно повідомити про це Постачальника послуг.
16. Заявку можна подати електронною поштою на адресу: plprojektzoo@gmail.com вказавши своє ім'я та прізвище, URL-адресу веб-сайту, на якому розміщена інформація, що не відповідає закону, а також обґрунтування погляду Передплатника щодо невідповідності зазначеного контенту закону.
17. Абонент також проситься надати заяву, що підтверджує впевненість, прийняту добросовісно, що інформація та звинувачення, викладені в заявці, є правильними та повними. Якщо Абонент бажає отримати від Постачальника послуги зворотний зв'язок щодо статусу заявки та вжитих Постачальником дій, його просять вказати контактну електронну адресу. Постачальник послуг перевірить заявку якомога швидше. У випадку, якщо надана інформація виявиться незаконною, Постачальник послуг негайно вживе відповідних заходів, а якщо Абонент просив повідомити його про справу – Постачальник надішле електронною поштою інформацію про вжиті заходи.
РОЗДІЛ IV – РЕКЛАМАЦІЇ:
1. Постачальник послуг докладає всіх зусиль, щоб забезпечити правильну та безперервну роботу Розсилки новин. У випадку, якщо послуги, запропоновані Постачальником послуг, зазначені в цьому Регламенті Розсилки новин, наприклад, не відповідають йому, не працюють належним чином, Користувач має право подати скаргу. Користувачів просять подавати скарги в електронній формі на електронну адресу: plprojektzoo@gmail.com з метою покращення процесу розгляду скарг, вказуючи у скарзі свої особисті дані, контактний номер телефону або електронну пошту, а також описання заявлених зауважень.
2. Скарги, пов'язані з послугами, що надаються в електронному вигляді Постачальником послуг, розглядаються протягом 14 днів з моменту подання відповідної скарги.
3. Про спосіб її розгляду Користувач буде повідомлений Постачальником послуг електронною поштою.
4. Постачальник послуг може відмовити у приведенні Розсилки у відповідність до договору, якщо приведення у відповідність до договору є неможливим або вимагало б надмірних витрат для Постачальника послуг.
5. Постачальник послуг приведе Розсилку у відповідність до договору в розумний термін з моменту, коли був поінформований Абонентом про невідповідність договору, і без надмірних незручностей для Абонента, враховуючи характер та мету, з якою використовується Розсилка. Витрати на приведення Розсилки у відповідність до договору несе Постачальник послуг.
6. Якщо інформаційний бюлетень не відповідає умовам договору, Абонент може подати заяву про відмову від договору про надання послуг електронною поштою у формі доставки інформаційного бюлетеня, у випадку, коли:
- приведення інформаційного бюлетеня у відповідність з договором є неможливим або вимагає надмірних витрат від Постачальника послуг,
- Постачальник послуг не привів Розсилку у відповідність з договором згідно з п. 5. Вище,
- відсутність відповідності Розсилки договору все ще залишається, незважаючи на те, що Постачальник послуг намагався привести Розсилку у відповідність з договором,
- відсутність відповідності інформаційного бюлетеня з договором є суттєвою,
- з заяви Постачальника послуг або обставин чітко випливає, що він не приведе Розсилку у відповідність з договором у розумний термін або без надмірних незручностей для Підписника.
7. Постачальник послуг інформує, що висловлює згоду щодо вирішення споживчих спорів відповідно до Закону від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів (Dz. U. 2016, poz. 1823). У разі відмови Постачальника послуг у визнанні рекламації, Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і стягнення претензій і звернутися за втручанням до найближчого підрозділу Інспекції торгівлі. Детальні процедури використання допомоги Інспекції торгівлі та адреси установ також доступні на вебсайті. https://polubownie.uokik.gov.pl Позасудове врегулювання претензій після завершення розгляду рекламації є безкоштовним. Для Абонента, який є Споживачем і бажає скористатися позасудовим способом врегулювання претензій, існує додаткова можливість подати скаргу через інтернет-платформу ЄС ODR, доступну за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/ З метою уникнення сумнівів Постачальник послуг зазначає, що права, описані в цьому пункті 7, не належать Абоненту, який є Споживачем – Підприємцем.
РОЗДІЛ V - ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:
1. Користувач, укладаючи з Постачальником послуг договір на надання послуг електронним шляхом у сфері доставки розсилки, надає Постачальнику свої персональні дані (адресу електронної пошти, в якій можуть бути вказані ім'я та прізвище, IP-адресу комп'ютера, яким користується Користувач під час перегляду розсилки).
2. Адміністратором даних Передплатників є Постачальник послуг.
3. Надання даних Підписником є добровільним, але необхідним для укладення договору на доставку Новинної розсилки. Дані, надані під час підписки на Новинну розсилку, використовуються з метою надсилання Підписнику Новинної розсилки, а правовою підставою їх обробки є згода, надана Користувачем під час підписки на Новинну розсилку (згідно з ст. 6 п. 1 літ. а) Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та щодо вільного руху таких даних та скасування директиви 95/46/ЄС (загальний регламент про захист даних) (далі - „Положенням GDPR").
4. Дані Абонента будуть оброблятися Постачальником послуг протягом періоду функціонування Розсилки, якщо раніше Абонент не відмовиться від її отримання. Однак розірвання угоди на постачання Розсилки не призводить до повного видалення даних з бази. Постачальник послуг продовжуватиме зберігати дані Абонента в системі розсилки з метою захисту від можливих претензій, пов'язаних з відправленням Розсилки, зокрема для підтвердження надання Абонентом згоди на отримання Розсилки, що є законним інтересом Постачальника послуг, про який йдеться у ст. 6 ч. 1 п. f) Регламенту GDPR. Період зберігання даних після розірвання угоди на постачання Розсилки становить не більше 5 років з моменту відмови від підписки. Користувач може в будь-який момент виправити свої дані, збережені в базі розсилки. Користувач також має право на перенесення даних, про яке йдеться у ст. 20 Регламенту GDPR.
5. Принципи, пов'язані з реалізацією зазначених прав Користувача, детально описані в статтях 15-21 Регламенту GDPR.
6. Дані передплатників можуть надаватися лише уповноваженим на це суб'єктам, відповідно до чинного законодавства, наприклад, Державній інспекції торгівлі, судам, правоохоронним органам - на їх вимогу. Дані передплатника не будуть оброблятися автоматизованим способом і не підлягають профілюванню. Дані не передаються за межі Європейської економічної зони.
7. Постачальник послуг обробляє персональні дані, передані йому Підписниками, відповідно до обсягу дозволу, наданого Підписником, а також вимогами законодавства, зокрема положень Регламенту GDPR, зокрема захищає персональні дані від доступу неуповноважених осіб, втрати чи пошкодження, гарантуючи також конфіденційність усіх наданих йому персональних даних.
РОЗДІЛ VI - ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ:
1. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом Розсилки, застосовуються відповідні положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу, Закону про надання електронних послуг, Регламенту RODO, а щодо Споживачів та Споживачів-Підприємців – також Закону про захист прав споживачів.
2. З метою уникнення сумнівів зазначається, що жодне з положень цього Регламенту Інформаційного бюлетеня не обмежує і не виключає прав Споживача, які йому надаються на підставі законодавства.
3. Постачальник послуг має право вносити зміни до цього Регламенту Розсилки з важливих причин (наприклад, зміна законодавства, зміна правил функціонування Розсилки). У разі внесення змін до цього Регламенту Розсилки, Користувач буде повідомлений щонайменше за 14 днів до дати набрання чинності змінами (відповідна інформація про зміни в Регламенті буде розміщена в Інтернет-магазині, а Підписник також отримає інформацію електронною поштою). У разі неприйняття зміненого Регламенту Розсилки, Користувач має право відмовитися від користування Розсилкою і розірвати договір про надання послуг. Це не виключає і не обмежує права Користувача відмовитися від Розсилки в будь-який час.
4. Постачальник послуг також інформує, що всі фотографії, тексти, малюнки, графіка, товарні знаки або логотипи, розміщені в Інформаційному бюлетені, підлягають захисту на підставі положень закону від дня 04.02.1994 про авторське право та суміжні права. Будь-яке використання або поширення матеріалів з інформаційного бюлетеня, навіть часткове, вимагає попередньої згоди Постачальника послуг.
5. Зміст цього Регламенту Розсилки може бути збережений шляхом друку, збереження на носії або завантаження в будь-який час з Інтернет-магазину.
6. Положення Регламенту Розсилки слід інтерпретувати таким чином, щоб забезпечити їх відповідність чинному законодавству.