Повернення – Простий і Безпроблемний Процес
У нашому інтернет-магазині докладаємо всіх зусиль, щоб ви були повністю задоволені покупками. Однак, якщо з будь-якої причини ви хочете повернути придбаний товар, ми гарантуємо просту і прозору процедуру повернення.
Умови Повернення
- Час на повернення – Ви можете повернути придбаний товар протягом 14 днів з дати доставки без зазначення причини.
- Продукт у непошкодженому стані. – Повернений товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання, монтажу або пошкоджень.
- Повернення охоплює лише стандартні продукти. – Ми не приймаємо повернень продуктів на замовлення або персоналізованих (хіба що вони є дефектними).
- Вартість повернення – Клієнт несе витрати на зворотну доставку, якщо тільки продукт не є пошкодженим або доставлений не відповідно до замовлення.
Як Здійснити Повернення?
01
Зв'яжіться з нами
Надішліть заявку на повернення на нашу електронну адресу: [wpisz adres] або зателефонуйте за номером [wpisz numer]. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
02
Очікуй на підтвердження
Після подання заявки на повернення ви отримаєте від нас інструкції щодо подальших дій, включно з адресою для зворотної відправки.
03
Захистіть і відправте продукт назад
Загорни продукт у оригінальна упаковка і відповідно його захисти. Потім відправ посилку на вказану адресу, обравши опцію застрахованої відправки.
04
Повернення платежу
Після отримання та перевірки повернення, ми повернемо кошти на ваш рахунок. протягом 14 днів тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку.
Скарги – Що Робити, Якщо Продукт Пошкоджений?
Якщо ви отримали пошкоджений, невідповідний замовленню або дефектний товар, будь ласка:
- Складання протоколу про шкоду у присутності кур'єра (якщо пошкодження видно при доставці).
- Зйомка фотографій пошкодженого продукту та упаковки.
- Зв'язатися з нами – надішліть рекламаційну заявку на [wpisz adres] і додайте фотографії та опис проблеми.
Розглянемо вашу скаргу якомога швидше і запропонуємо заміну продукту або повернення грошей.
Маєш запитання? Зв'яжися з нами!
Якщо у вас є будь-які запитання щодо оплати в розстрочку, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб покупки в нашому магазині були повністю задовільними. Дякуємо за довіру та запрошуємо знову!