Zwroty – Prosty i Bezproblemowy Proces
W naszym sklepie internetowym dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, zapewniamy prostą i przejrzystą procedurę zwrotu.
Warunki Zwrotu
- Czas na zwrot – Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty dostarczenia bez podania przyczyny.
- Produkt w nienaruszonym stanie – Zwracany towar musi być w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, montażu czy uszkodzeń.
- Zwrot obejmuje tylko produkty standardowe – Nie przyjmujemy zwrotów produktów na zamówienie lub spersonalizowanych (chyba że są wadliwe).
- Koszt zwrotu – Klient ponosi koszty zwrotnej przesyłki, chyba że produkt jest uszkodzony lub dostarczony niezgodnie z zamówieniem.
Jak Dokonać Zwrotu?
01
Skontaktuj się z nami
Wyślij zgłoszenie zwrotu na nasz e-mail: [wpisz adres] lub zadzwoń pod numer [wpisz numer]. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
02
Oczekuj na potwierdzenie
Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszego postępowania, w tym adres do wysyłki zwrotnej.
03
Zabezpiecz i odeślij produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i odpowiednio go zabezpiecz. Następnie odeślij paczkę na wskazany adres, wybierając opcję ubezpieczonej przesyłki.
04
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu, zwrócimy należność na Twoje konto w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Reklamacje – Co Jeśli Produkt Jest Uszkodzony?
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy, prosimy o:
- Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (jeśli uszkodzenie widoczne jest przy dostawie).
- Zrobienie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania.
- Skontaktowanie się z nami – wyślij zgłoszenie reklamacyjne na [wpisz adres] i dołącz zdjęcia oraz opis problemu.
Rozpatrzymy reklamację najszybciej, jak to możliwe, i zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące płatności ratalnej, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!